%20scilla.studio.svg)
HÀr Àr nÄgra principer som kan hjÀlpa Àven sÀljledda företag:
đ” Transparent prissĂ€ttning: Döljer ni era priser? Det kan verka smart för att ni vill förhandla, men den friktion det skapar riskerar att skrĂ€mma bort potentiella kunder. LĂ„t dem veta vad de kan förvĂ€nta sig.
đ” Gör webbplatsen till en del av produkten: IstĂ€llet för att bara fokusera pĂ„ brand kan ni göra webbplatsen mer interaktiv och anvĂ€ndarvĂ€nlig. En tydlig och funktionell webbplats kan hjĂ€lpa besökare att snabbt förstĂ„ hur produkten fungerar och vilket vĂ€rde den erbjuder. Det skapar en typ av första upplevelse som kan omvandla nyfikna besökare till engagerade anvĂ€ndare.
đ” Ge möjlighet till sjĂ€lvservice: MĂ„nga beslutsfattare vill börja med att utforska tjĂ€nsten utan press frĂ„n en sĂ€ljare. Skapa en demo eller interaktiv presentation dĂ€r de sjĂ€lva kan fĂ„ en smakbit av vad produkten erbjuder utan att prata med nĂ„gon - eller Ă€nnu bĂ€ttre - försök slĂ€ppa in dem i produkten eller en demomiljö.
đ” Fokusera pĂ„ onboarding: Om ni erbjuder en trial eller demomiljö, se till att onboarding-processen Ă€r smidig. Jag har sett flera företag dĂ€r det tar för lĂ„ng tid att förstĂ„ vilket vĂ€rde produkten verkligen kan ge - det kan vara ett stort avbrott i kundresan.
đ” SĂ€ljarna kan arbeta utifrĂ„n anvĂ€ndardata: Genom att skapa insikter frĂ„n anvĂ€ndardata kan era sĂ€ljare bĂ€ttre förstĂ„ vad kunderna verkligen behöver och hur produkten kan lösa deras problem. Det gör att samtalen blir mer relevanta och skrĂ€ddarsydda, vilket ökar chansen för lyckade affĂ€rer.
đ” Jobba systematiskt med product discovery: Intervjua och anvĂ€ndningstesta kontinuerligt för att förstĂ„ hur er produkt levererar vĂ€rde pĂ„ bĂ€sta sĂ€tt, och vilken friktion som behöver tas bort. Det kan ge er ovĂ€rderliga insikter om vad kunderna verkligen behöver (inte bara vad de sĂ€ger att de vill ha).
Genom att implementera en del av dessa principer kan sÀljdrivna företag ocksÄ se positiva förÀndringar i sin kundupplevelse och tillvÀxtstrategi.
â
