Hur scilla.studio byggde upp product analytics-förmågan hos Teledyne FLIR

Researchteamet på Teledyne FLIR visste att något saknades i deras förmåga att förstå användarbeteende i sina digitala produktgränssnitt. Hur man researchar och bygger användarvänliga fysiska produkter som värmekameror har de sedan länge stenkoll på, och nu var de nyfikna på hur de kunde addera förmågan att analysera användarbeteende i de digitala gränssnitten som blivit en naturlig förlängning av de fysiska produkterna.

Tillsammans med researchteamet på FLIR valde vi en pilotprodukt för att snabbt komma framåt.

Oscar identifierade vilka krav organisationen hade på analysverktyg och utvärderade olika leverantörer. När FLIR till slut valde Mixpanel, skrev han implementationsinstruktioner och guidade utvecklarteamet så att datan samlades in som avsett.

Parallellt höll Joni utbildningar och arbetssessioner för produkt- och researchteamet för att öka deras kunskap om att analysera digitala kundresor och att använda Mixpanel.

Efter sex månader var pilotprojektet i hamn och vi överlämnade ansvaret till Victoria, som redan från början haft uppdraget att leda det fortsatta arbetet.

När vi följde upp sex månader senare hade Victoria och teamet implementerat analysförmåga på ytterligare ett tiotal produkter. Heja FLIR (^_^)/