Hur Plick började använda A/B-tester för att öka retention och revenue
Utmaningen
Inför en ny investeringsrunda kände teamet på marknadsplatsen Plick behovet att förstå och förbättra engagemang, retention och betalningsvilja hos sina användare. Plicks VD Jimmy Heibert var övertygad om att det enda sättet att lära sig tillräckligt snabbt var att börja använda experiment i produktutvecklingen. Han bad därför scilla.studio om hjälp att implementera detta på ett snabbt och effektivt sätt.
Hur vi gjorde
Linda och Oscar på Scilla.studio hjälpte Plicks produktteam att identifiera vilka funktioner i appen och vilka delar av kundresan som hade störst potential att förbättra tillväxten av engagerade och återkommande kunder.
Parallellt med detta hjälpte Oscar arkitekterna i teamet med kravställning på analysverktyg, så att datan samlas in på ett sätt som gör den användarvänlig för de som sedan ska analysera den. Linda coachade och utbildade teamet i att prioritera meningsfulla A/B-tester och att integrera A/B-tester som en naturlig del av utvecklingsprocessen.
Resultatet
- Under 6 månaders samarbete genomfördes 48 experiment.
- Intäkterna ökade med 13% tack vare lyckade experiment.
- 67% av experimenten visade sig vara mindre framgångsrika. Utan att testa dem skulle de ha blivit fullt utvecklade och implementerade. (Tänk dig kostnaden för att ha implementerat alla dessa "dåliga idéer")
- Kartläggning av kritiska growth loops för att främja retention och engagemang.
- Utveckling av en prediktiv tillväxtmodell underlättade prioritering av tillväxtinitiativ.
Roller
- Growth Product Manager
- Growth Product Analyst
Länkar
