Här kommer två exempel där all in PLG inte är en bra idé:
- Är din produkt tekniskt komplex och kräver guidning av en människa eller tekniskt stöd vid en integration för att kunna börja användas av kunden? Då är inte en self service-kundresa en bra idé.
- Är din tjänst väldigt dyr kommer själva inköpet kräva en del pappersarbete och process för organisationen som ska köpa in den. Kanske är det en inköpsavdelning som tar beslutet? Då behöver en säljare vara inblandad.
Men - Många principer från PLG gynnar även företag som har en Sales-Led go to market-strategi. Till exempel:
Låt användare förstå och testa så mycket som möjligt av produkten själva. Nästan alla b2b-inköpare vill hellre göra sin första research själva än att prata med en säljare.
Går det inte att släppa in potentiella kunder i en demo-miljö? Då finns det flera alternativ som ändå är bättre än att ha bara ha en “Book a demo”-knapp (som generellt konverterar rätt kasst).
- en video som visar upp produkten och gränssnittet
- en interaktiv demo med hjälp av verktyg som till exempel Storylane
Tips! Testa något av de alternativen och jämför med hur det ser ut nu hos er. Hör gärna av dig och berätta om det blev någon förändring.
